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Gutscheine

Für den Fall, dass Sie über einen fünfstelligen Gutscheincode verfügen, bitten wir Sie dem Gutscheincode das Präfix deynique hinzuzufügen. Wenn Ihr Gutscheincode also "12345" ist, müssen Sie nun "deynique12345" als Gutschein verwenden.

Leider ist es aktuell aus technischen Gründen nicht möglich einen Gutschein zu kaufen. Wir arbeiten jedoch bereits mit Hochtouren daran, Ihnen dieses Service so schnell wie möglich wieder zur Verfügung zu stellen.

Lieferung & Versand

Wir arbeiten ausschließlich mit DHL als Versanddienstleister zusammen.

Kleinteilige Produkte können außerdem per Post versendet werden.

In der Regel beträgt die Lieferzeit für Ihre Bestellung ca. 1-3 Werktage.

Bei erhöhtem Bestellaufkommen kann es zu Abweichungen bei den Lieferzeiten kommen.

Innerhalb Deutschlands und Österreichs versenden wir versandkostenfrei.

Für Sendungen in das restliche EU-Ausland erheben wir Versandkosten in Höhe von 13,90€.

Für Sendungen in Länder außerhalb der EU nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

Wir beliefern die gesamte EU, außer die Niederlande und die Schweiz.

Für unseren Shop in den Niederlanden besuchen Sie bitte die Seite: https://shop.deynique.nl/

Für unseren Schweizer Shop besuchen Sie bitte die Seite: https://deynique-shop.ch/

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die Gründe für die Unzustellbarkeit der Sendung zu klären.

Nutzen Sie dazu z.B. unser Kontaktformular.

Reklamation, Retoure & Rückgabe

Für individuelle Probleme mit der Bestellung oder Ihrer Sendung melden Sie sich bitte bei uns und beschreiben Sie das Problem, sodass wir uns direkt darum kümmern können.

Melden Sie sich dazu bitte bei uns zum Beispiel über unser Kontaktformular

Informationen über unser Widerrufsrecht finden Sie auf der entsprechenden Seite.

Bitte beachten Sie, dass wir nur einwandfreie, originalverpackte Ware zurücknehmen können.

Allgemeine Informationen

Jedes unserer Produkte verfügt das Symbol eines geöffneten Tiegels. Die darin enthaltene Zahl sagt Ihnen, wie viele Monate nach Anbruch das Produkt mindestens haltbar ist.

Leider kann es sein, dass Ihr Lieblingsprodukt gerade nicht verfügbar ist, wir arbeiten immer mit Hochdruck daran, Ihnen unser gesamtes Sortiment zur Verfügung zu stellen.

Sie sind Kosmetikerin und interessieren sich für unsere Produkte?

Informationen über eine Partnerschaft mit DEYNIQUE sowie ein Kontaktformular finden Sie unter:

https://www.deynique.de/unternehmen/deynique-partnerin-werden/

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Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Dazu können Sie zum Beispiel unser Kontaktformular nutzen.

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